Términos Legales y Preguntas Frecuentes
Condiciones Generales y Preguntas Frecuentes Deco Store, con su local insignia ubicado en la hermosa ciudad neuquina de San Martín de los Andes y un centro de distribución principal en Talar de Pacheco, Provincia de Buenos Aires, se enorgullece de contar con 11 sucursales y depósitos estratégicamente ubicados a lo largo del país para ofrecer la mejor atención a nuestros clientes.
Nuestros horarios de atención son de 9.00 a 13.00 hs y de 16.30 a 20.30 hs, de lunes a viernes, y los sábados de 9.00 a 13.00 hs. Recuerda que los feriados y domingos estamos cerrados. Para realizar tu compra en Deco Store, te lo hemos hecho muy fácil. La página te guía en cada paso del proceso. Si te surge alguna duda, puedes contactarnos gratuitamente al 0800 222 1946 o por Whatsapp al 2944 696268/67, donde estaremos encantados de ayudarte.
En cuanto al envío, en Deco Store nos esforzamos por ofrecerte un servicio cómodo y eficiente, enviando nuestros colchones directamente a tu hogar siempre que sea posible. La entrega gratuita es a domicilio o en su defecto a la sucursal de Vía Cargo mas cercana a tu domicilio. Es importante saber que cubrimos el costo total del envío hasta tu ciudad o área más cercana, aunque no participamos directamente en el proceso de envío y entrega. En caso de imprevistos durante el envío y la entrega, los cuales están fuera de nuestro control, te pedimos tu comprensión y paciencia. Siempre estamos disponibles para ayudarte ante cualquier dificultad. Una vez despachado tu pedido, te enviaremos un número de seguimiento a tu correo electrónico para que puedas verificar el estado del envío. Normalmente, si tenemos stock, entregamos en el día al transporte y, salvo demoras, podrás tener tu pedido en una semana. Si no hay stock, lo enviamos a producción y los plazos pueden variar entre 5 y 20 días hábiles.
Para tu comodidad, ofrecemos diversas formas de pago: puedes abonar tu compra en un solo pago con el mejor descuento, o hasta en 18 cuotas fijas con tarjetas de crédito. Comprar en Deco Store es seguro, ya que combinamos un Servidor Seguro (SSL), tecnología de encriptación propia y mecanismos de control anti-fraude. Para realizar tu pago, usamos la plataforma de Mercado Pago, el sitio más seguro de Argentina.
Deco Store se hará cargo del valor del envío en los casos que corresponda de acuerdo al producto comprado, cubriendo el costo total del envío hasta tu ciudad o área más cercana. Esta disposición es aplicable exclusivamente en las condiciones normales de venta y entrega de productos nuevos. Para los casos de reclamaciones de garantía por desperfectos de fabricación, Deco Store se hace responsable de la reparación o reemplazo del producto defectuoso según los términos y condiciones establecidos, con la responsabilidad del comprador de cubrir los costos de envío relacionados.
Al realizar una compra en nuestra página web, aceptas los Términos y Condiciones de Deco Store, que son vinculantes desde el momento de la compra. Estos términos están en línea con la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 y otras normativas vigentes en Argentina. Es tu responsabilidad revisar regularmente estos términos para estar informado sobre cualquier cambio. La continuidad en el uso de nuestro sitio y la realización de compras posteriores implica la aceptación de estas modificaciones. Si no estás de acuerdo con los términos, te pedimos que te abstengas de realizar compras en nuestro sitio.